SOMMAIRE
- Augmentez votre zone de livraison en utilisation les ressources disponibles
- Suivi de vos chauffeurs avec Route Tools
- Améliorer l’expérience client
- Améliorer les revenus des conducteurs tout en réduisant les coûts
- Répartition équilibrée de la charge de travail favorisera la rétention des employés.
- Commencez à utiliser les outils de route
- Quelle est la nécessité des outils d’acheminement ?
Il est inefficace et fastidieux de tracer des itinéraires sur papier. De plus, comme il est impossible de prévoir la météo, les accidents, les fermetures de routes, etc., les itinéraires seront erronés.
C’est simplement le sommet de l’iceberg. Il existe également d’autres difficultés supplémentaires, que nous aborderons plus loin dans cet essai.
Fort heureusement, un programme de planification d’itinéraire de livraison offre bien plus que la simple cartographie du chemin le plus efficace, ce qui en fait un investissement utile et plus fructueux.
L’utilisation d’applications de planification d’itinéraire pour les arrêts avec des multiples offre un certain nombre d’avantages. En voici quelques-uns :
Augmentez votre zone de livraison en utilisation les ressources disponibles
Sans instruments d’acheminement, la planification des livraisons et la supervision des chauffeurs prendraient beaucoup de temps, surtout en cas de changement de programme, car il faudrait tout refaire.
Il va sans dire que la procédure est longue.
Bien que le processus de planification puisse être accéléré à quelques minutes avec un planificateur d’itinéraire à arrêts multiples, il y aura moins de chances que des erreurs soient commises.
Le logiciel de planification des livraisons peut facilement reconstruire le plan au cas où des événements imprévus ou des circonstances imprévues surviendraient et que l’ensemble du calendrier devrait être réécrit.
Le logiciel vous permettra d’organiser toute une série d’autres éléments, notamment les délais, la disponibilité des clients et des chauffeurs, et les modifications du calendrier.
Vous pouvez augmenter votre zone de livraison et développer votre activité car vous aurez plus de temps à votre disposition.
Mieux encore, vous n’aurez pas besoin de prévoir des ressources supplémentaires ni d’embaucher du personnel.
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Peu importe si vous voulez réduire le temps qu’il vous faut pour créer des itinéraires pour vos chauffeurs, améliorer le nombre d’arrêts qu’ils peuvent faire, ou garder vos clients heureux en vous assurant que vos chauffeurs arrivent à l’heure ? Route4Me vous permet de le faire !
Suivi de vos les chauffeurs avec Route Too
Peu importe si vous voulez réduire le temps qu’il vous faut pour créer des itinéraires pour vos chauffeurs, améliorer le nombre d’arrêts qu’ils peuvent faire, ou garder vos clients heureux en vous assurant que vos chauffeurs arrivent à l’heure ? Route4Me vous permet de le faire !
Pour cette raison, vous avez besoin d’outils de routage dotés d’une fonction de suivi GPS intégrée.
Vous pouvez garder un œil sur vos conducteurs et vos véhicules en temps réel grâce à l’utilisation d’un traceur GPS.
Ainsi, vous pouvez voir si un conducteur s’écarte de la trajectoire, fait des arrêts personnels, se relâche ou conduit de manière agressive. Vous pouvez alors prendre des mesures correctives et modifier sa conduite.
Vous pouvez également améliorer la sécurité de la conduite en utilisant un traceur GPS commercial.
En effet, vous serez alerté dès qu’une panne survient, ce qui vous permettra de déployer immédiatement une assistance routière si un conducteur est arrêté sur la route.
Une fonction d’alerte de vitesse est également disponible dans les outils d’itinéraire, qui vous informe dès qu’un conducteur roule trop vite. Dès que vous connaissez la limite de vitesse, vous pouvez la confirmer avec le conducteur pour éviter tout accident potentiel.
Améliorer l’expérience client
Le secteur de la livraison n’est pas différent des autres entreprises actuelles dans la mesure où l’objectif principal est de satisfaire le client.
Selon les statistiques, les consommateurs d’aujourd’hui se fient à l’internet pour identifier une entreprise locale qui offre les biens et services dont ils ont besoin. Ce chiffre est proche de 93 %.
En outre, 87 % de ces clients lisent les avis sur les produits et services avant de se décider.
Un avis positif peut stimuler la croissance de votre entreprise, tandis qu’un avis négatif peut nuire à votre capacité à attirer des clients.
Maintenir la transparence est l’une des meilleures stratégies pour satisfaire vos clients. Par conséquent, tenez vos consommateurs informés et faites-leur savoir si le calendrier de livraison change (par exemple, une livraison qui a été tentée mais qui a échoué ou qui est retardée).
Vous pouvez utiliser des aides à la navigation de pointe comme l’application GPS pour camionneurs de Route4Me.
Il dispose d’une fonction qui permet à vos clients de suivre leur propre livraison via un portail client. Pour vérifier le statut de leurs visites entrantes, il leur suffit d’entrer dans Route4Me en utilisant un numéro de suivi ou leur ID de compte.
En outre, l’outil d’optimisation des tournées de Route4Me permet d’envoyer des alertes et des notifications aux consommateurs. Il vous est ainsi plus facile d’envoyer des courriels ou des SMS à vos clients pour les informer que leurs produits sont en route vers eux ou qu’ils ne sont qu’à quelques kilomètres, minutes ou kilomètres.
Améliorer les revenus des conducteurs tout en réduisant les coûts
Le coût du carburant et de la rémunération des conducteurs représenterait près de 59,8 % du coût opérationnel total par kilomètre. Il s’agit d’une quantité importante d’argent gaspillé.
Réduire autant que possible les coûts d’exploitation tout en augmentant les recettes.
En revanche, les faibles marges constituent un problème persistant qui doit être résolu. La majorité de ce problème peut être résolu en modifiant et en améliorant les itinéraires de livraison utilisés par les chauffeurs.
Par conséquent, l’utilisation d’un logiciel de planification des itinéraires pour créer des itinéraires efficaces augmentera le nombre de livraisons que chaque conducteur peut effectuer en une seule journée et améliorera le rendement énergétique de vos itinéraires.
Grâce au logiciel, vous pouvez également comptabiliser d’autres frais, tels que les frais kilométriques et les salaires horaires, sans que la réglementation ne s’effondre ou que la qualité du service ne baisse. Ainsi, vous pourrez tirer le meilleur parti de votre flotte tout en augmentant vos ventes et vos bénéfices.
En d’autres termes, vous augmenterez la productivité et les bénéfices tout en réduisant les efforts et les dépenses.
Répartition équilibrée de la charge de travail favorisera la rétention des employés.
La majorité des entreprises de livraison attribuent les livraisons aux chauffeurs en fonction de leur situation géographique. Chaque chauffeur est responsable d’une certaine zone de service.
Toutefois, dans cette situation, certains conducteurs pourraient être soumis à une charge de travail importante en raison d’un volume élevé de livraisons et avoir besoin d’heures supplémentaires pour terminer leur travail, mais d’autres conducteurs auraient moins de livraisons et plus de temps d’arrêt.
Selon les recherches, il est préférable de répartir les tâches de manière égale afin que personne ne se sente surchargé ou sous-employé. Les outils d’acheminement fonctionnent bien à cet effet.
La fidélisation du personnel augmentera si vos chauffeurs sont satisfaits de leur travail, car ils sont susceptibles de rester un certain temps.
En plus d’améliorer les processus, vous pouvez créer une équipe soudée avec votre personnel.
Votre logiciel de routage peut également faire plus que tracer des itinéraires optimaux, si cela ne suffit pas.
En outre, les outils d’acheminement offrent un certain nombre de fonctionnalités extrêmement utiles pour effectuer efficacement les livraisons du dernier kilomètre, notamment :
Une fonction de collecte des preuves numériques de livraison (POD) est incluse dans chaque outil d’acheminement fiable. Vos livreurs peuvent l’utiliser pour recueillir les preuves de livraison par signature électronique, code QR, image et autres moyens.
Comme il y a moins de risques que vos chauffeurs égarent des POD tangibles tels que des documents signés, cela permet une livraison sans contact et simplifie considérablement le suivi des livraisons incomplètes ou perdues.
Rapports et analyses : Cette fonction permet de suivre la quantité de carburant utilisée jusqu’à présent, la distance parcourue par vos conducteurs, le temps passé à chaque arrêt et d’autres données.
Cette fonction, connue sous le nom de “geofencing”, permet d’automatiser les registres de livraison et de se débarrasser de la
paperasse fastidieuse.
Familiarisez-vous avec six autres avantages des logiciels de gestion des livraisons.
Commencez à utiliser les outils de route
Afin d’augmenter la productivité et de satisfaire les clients, les entreprises de services sur le terrain ou de livraison doivent utiliser une application de planification d’itinéraire. Les avantages des outils de planification d’itinéraire pour votre entreprise de livraison ne se limitent pas à ceux mentionnés ci-dessus.
Vous pouvez faire progresser votre entreprise vers de nouveaux sommets en utilisant efficacement les outils de planification d’itinéraire. Vos chauffeurs seront en mesure d’effectuer des livraisons ou des arrêts dans les meilleurs délais et pour le moindre coût.
Avec une gestion des livraisons aussi efficace, vous êtes donc assuré de gagner de nouveaux clients pour votre entreprise et d’augmenter le nombre de clients satisfaits.